お気軽にお問い合わせください TEL:012-345-6789(受付12:00~24:00)
私どもはお客様と常に真っ正面から向き合い感謝報恩の気持ちを忘れず、 真心を込めた最高のサービスと感動を与え続けるために日々努力をし自分たちの立場や仕事に偽りのない誇りと責任を持ち仲間(社員)を家族と位置づけ共に信頼し尊敬し合い、 助け合う人間作りを通して成長と幸せを日々勝ち取るために強い決断力と信念で立ち向かう企業を目指します。
社会貢献とグループに関わる全ての人々が幸せになり、これから先永続的な企業として 日々努力と学びを惜しまず、勇気を持ち続けることが私どもの誇りであり使命でもあります。
九州5店舗
大阪13店舗の大手グループです。
営業面もしっかりとした安心・安全をモットーとにした創業13年の信頼と実績のある会社です。
会員数も多く25000人以上の会員様がご愛顧して頂いております。だから稼げるのです。
当店で幸せへの第一歩を踏み出して下さい!!
創業以来、優良店としてお客様からはもちろん、スタッフ(男子・コンパニオン) からも大きな支持を集めてまいりました。毎日たくさんのお客様がご来店される人気店ですので、出勤したら必ず稼いで頂けます。
1.基本的な信念です。全社員がクレドに表現された価値観を自分の物として受け止め、自己の成長の為に必要な言葉として実行します。
2.私たちはお客様、ゲスト(女性スタッフ)に支えられ活かしてもらっていることを決して忘れてはなりません。常に感謝報恩の心を持ち、尊敬し誠意をもって接しましょう。私たちの使命はお客様、ゲスト(女性スタッフ)の方に満足していただき、幸せになっていただくことにつきます。
3.サービスの3ステップは「おもてなし」の基盤です。お客様と接するたびに必ず3ステップを実施し、お客様に満足していただき、常にご利用いただきロイヤリティを高めましょう。
4.私たちはビジョン達成のために「行動力を高める9ヶ条」を必ず実施します。1日1日を大切にし、今、自分はグループのために何ができるのかを常に考え、個々の目標や計画を立て、実行していきます。
5.早番担当者は営業時間の30分前には出社し、すぐに問い合わせの電話に出れる体制を取り10分前には営業の出来る状態にしましょう。時間を守ることは人としての最低限のルールです。常に時間に厳しい人になりましょう。
6.私たちはいつ何時にも、7S(整理・整頓・清潔・清掃・躾・作法・スマイル)を忘れてはなりません。お客様、ゲスト(女性スタッフ)に対する第一印象の全てが、この「7S」に凝縮されていることを頭に入れ行動しましょう。
7.私たちはプロとして仕事に責任を持つためにも、メモをとり内容を復唱する事を繰り返し行いましょう。上司、部下への「報告・連絡・相談(ホウレンソウ)」を素直な気持ちで行いましょう。
8.私たちは仕事を楽しみます。仕事を楽しむために明るく元気よく大きな声で挨拶をします。そして職場以外でも社会的マナーを心がけ、当たり前のことを当たり前にし、自分も他人も肯定できる人になりましょう。
9.私たちは人の嫌な面が見えたときには、自分の嫌な面が出たと感じます。異論、感情の行き違いなどがある場合には直接本人にいうのが真摯な大人の行動です。円滑なチーム運営をしていくため、仲間を大切にし、チームメンバーの良い点を見つけ、ねぎらうようにしましょう。
10.私たちは会社の数字に注目します。仕事をやりながら考えてみましょう。売り上げを上げるヒントはないか?経費と削減できるヒントはないか?自分の仕事を効率よく出来るヒントはないか?ヒントが出たら紙に書いたり口に出していってみましょう。全てのヒントは貴方にやれる能力があるから与えられるのです。
一、仕事は自分で「創る」べきであり、与えられるべきではありません。
一、仕事と私事は混同しません。
一、自分ではなく相手に満足感、安心感を与え相手に感謝する気持ちを忘れません。
一、失敗は最小限に抑え、「クレーム」は最優先で対処します。
一、競争心、協調性を常に頭において行動します。
① 目標こそ行動の源泉、目標を明確に!
② やらざるを得ない計画を立て、己に拍車をかける!
③ 今、出来ることを後にのばすな!今日、出来ることを明日に延ばすな!
④ 理論より行動をモットーに行動する社員になれ!
⑤ やってみなければわからないことはやってみよ!
⑥ 失敗しなければ成長はない、失敗を恐れるな!
⑦ 率先垂範(先に立って模範)を口で表すな、行動で表せ!
⑧ 百の理論より一つの実践、行動、とにかく行動せよ!
⑨ まずは動いてみよ、そして動きながら考えよ!
①「いらっしゃいませ」は温かい心からのあいさつを!(お客様とのアイコンタクト・スマイルを忘れずに!)
②何事にも気配りを心がけ、お客様のニーズを先読みし、お答えしましょう!
③お帰りの際は、感じの良いお見送りを!作業を中断し、お客様に正対し心を込めた「ありがとうございました」のあいさつを!(お客様とのアイコンタクト・スマイルを忘れずに!)
お客様へお約束したサービス、お客様に気分がいいと感じていただくことも、心のこもったおもてなしを提供することも一番大事なのは、それを提供する従業員一人一人(人材)です。私たちの一生は全て他の人々の支えによって生かされています。
企業もそのことは同じです。したがって常に感謝の心、報恩の心、生かされている喜びの心をもって、お客様や社会に奉仕する姿こそ人間らしい生き方であり、企業としてのあるべき姿です。このクレドが示しているとおり個々の目標は違っても、目指すべき方向や常に向いている先は皆、同じです。
これを実現できるよう、従業員一人一人の自主性を尊重し、やりがいの持てる誇りに満ちた職場環境を作ります。
ご予約・ご相談はお電話で!
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携帯電話からでもOK!!